沟通的特征
人际沟通的特征主要包括：
1. 目的性 ：沟通双方都有各自的动机、目的和立场，在沟通过程中，双方都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。
2. 象征性 ：沟通可以是语言性的，如口头和书面语言，也可以是非语言性的，如面部表情、肢体动作等，这些都能传达出特定的含义。
3. 关系性 ：在沟通中，人们不仅分享内容意义，也显示彼此间的关系，这包括情感和人际关系的界定。
4. 互动性 ：有效的沟通包含说、听、问三种行为，是一个双向的、动态的、相互作用的过程。
5. 过程性 ：沟通是一个连续的过程，需要保持其完整性，并注意各阶段的次序性，否则信息可能会被歪曲。
6. 情境性 ：沟通受到时间、地点、情境等条件的制约，不同的情境会影响沟通的效果。
7. 相制性 ：沟通双方都是具有主观能动性的人，在沟通过程中，双方都试图通过符号系统影响对方，引发相应的反应。
8. 可塑性 ：沟通的方式和内容可以根据情境和目的进行调整，具有很大的灵活性。
这些特征共同构成了人际沟通的复杂性和多样性。有效的沟通需要理解并应用这些特征，以确保信息能够准确、有效地传递和交流
